Téléphone perdu, et vos codes à deux facteurs avec
Sans le téléphone, vous ne pouvez plus produire les codes. Vos comptes ne sont pas perdus pour autant : il existe plusieurs façons de rentrer, de la plus rapide à la plus lente.
D’abord, protégez ce qui peut l’être
- Verrouillez ou effacez le téléphone à distance, avec Localiser sur iPhone ou Localiser mon appareil sur Android.
- Depuis un ordinateur, connectez-vous à votre messagerie si vous le pouvez encore, et changez son mot de passe. C’est par la messagerie que se réinitialisent la plupart des autres mots de passe.
- Si le téléphone a été volé avec sa carte SIM, demandez à votre opérateur de bloquer la ligne, pour que personne ne reçoive vos SMS.
Récupérer chaque compte
Restaurez une sauvegarde, si vous en avez une
Si vous avez exporté une sauvegarde d’Otter, installez Otter sur un nouveau téléphone, ouvrez Réglages, puis Sauvegarde, choisissez Importer depuis un fichier et saisissez votre phrase secrète. Tous les comptes reviennent d’un coup.
Utilisez un code de récupération
Quand vous avez activé la double authentification, la plupart des services vous ont donné une liste de codes de récupération à usage unique. Chacun remplace une fois un code de l’application. Cherchez dans votre gestionnaire de mots de passe, vos impressions ou vos téléchargements.
Utilisez une autre méthode configurée
Une clé de sécurité, un SMS vers un numéro que vous avez encore, ou un autre appareil déjà connecté. Beaucoup de services en proposent une sur l’écran de connexion, derrière un lien comme Essayer une autre méthode.
Passez par la récupération de compte
En dernier recours, chaque service a une procédure de récupération, qui vérifie votre identité autrement. Elle peut prendre plusieurs jours, et elle est lente exprès : ce délai vous protège aussi.
Si Otter était sur le téléphone
Les clés d’Otter sont chiffrées sur le téléphone et ne s’ouvrent qu’avec votre code PIN, votre visage ou votre empreinte. Quelqu’un qui trouve ou vole le téléphone ne peut pas lire vos codes, et les erreurs de code PIN sont de plus en plus lentes à retenter, même après un redémarrage.
Otter n’a aucune copie de vos clés, ni de serveur depuis lequel les restaurer. Le seul moyen de les retrouver est une sauvegarde que vous avez exportée. C’est le prix à payer : personne d’autre ne peut les perdre, et personne d’autre ne peut vous les rendre.
Pour que ça n’arrive plus
- Exportez une sauvegarde d’Otter, et une nouvelle à chaque compte ajouté.
- Gardez la phrase secrète sur papier, loin du fichier.
- Enregistrez les codes de récupération de chaque service ailleurs que sur le téléphone.
- Quand un service le permet, ajoutez une seconde méthode, comme une clé de sécurité.
Essayer Otter
Gratuit sur iPhone et Android. Aucun compte à créer, rien à synchroniser : installez-le, scannez votre premier QR code, et le code s’affiche.